O que significa obter a certificação ISO 9001?

Implementar ou não um SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) baseado na ISO 9001 é uma decisão estratégica que deve ser avaliada cuidadosamente pela gestão de topo da organização.

A questão primordial é: “Por que implementar um Sistema de Gestão da Qualidade?”

1.  Os clientes exigem que a organização tenha um SGQ implementado.

Ter um SGQ implementado pode ser uma exigência de nossos clientes activos ou de clientes futuros, esse é um fato que fará toda a diferença na estratégia de implantação da organização.

2.  Quero melhorar os processos e a qualidade de meus produtos.

A decisão de implementar um SGQ pode ser baseada na necessidade de melhoria dos processos internos e consequentemente oferecer um melhor atendimento aos clientes.

3.  Quero utilizar o SGQ para fins comerciais e de marketing.

O SGQ implementado é um diferencial para várias empresas, e que poderá ser explorado para acções de marketing.